Kunden-Portal

Service & Support

Wir kümmern uns. Sie genießen.

Egal ob Miete oder Kaution — bei SongWater ist der Service inklusive. Lieferung, Wartung, Reinigung und Garantie aus einer Hand.

2–3 Werktage

Schnellste Lieferung in der Region.

2 Jahre Garantie

Auf alle Geräte, kostenloser Tausch bei Defekt.

Persönlich

Direkter Kontakt, kein Callcenter.

Lieferung

Schnell, zuverlässig und flexibel

Für Miete- und Kaution-Kunden gleichermaßen.

0,00 €
Ab 4 GallonenKostenlose Lieferung, 2–3 Werktage.
15,00 €
Unter 4 GallonenLiefergebühr pro Lieferung.
+20,00 €
ExpressGleicher Tag, nach Verfügbarkeit.
  • Standard-Lieferung: kostenlos, 2–3 Werktage
  • Mit Wunschtermin: kostenlos, nach Absprache
  • Express (gleicher Tag): + 20,00 €, nach Verfügbarkeit

Wartung & Reinigung

Hygienisch sauber, technisch einwandfrei

Option Miete

  • Wartung & Reinigung im Vertrag geregelt
  • Gerätetausch bei Defekt kostenlos

Option Kaution

  • Wartung & Reinigung nach Vertrag
  • Gerätetausch bei Defekt kostenlos

Die Wartung erfolgt mindestens 2× pro Jahr. Umfang und Konditionen richten sich nach Ihrem Vertrag — abhängig vom Wasservolumen sowie der gewählten Option (Miete oder Kaution). Wir stimmen das individuell mit Ihnen ab.

Garantie & Reparatur

2 Jahre Schutz auf alle Geräte

Bei Miete und Kaution gleichermaßen.

Option Miete

  • 2 Jahre Garantie auf technische Defekte
  • Kostenloser Gerätetausch bei Defekt
  • Gerät gehört SongWater — wir tauschen sofort

Option Kaution

  • 2 Jahre Garantie auf technische Defekte
  • Kostenloser Gerätetausch bei Defekt
  • Kaution wird auf neues Gerät übertragen

Nicht abgedeckt (beide Optionen): äußere Schäden (Stöße, Löcher, Kratzer) sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung.

Kundensupport

Persönlich, schnell und ohne Umwege

OnlineBestellseite & Problemmeldung im Portal
ArbeitszeitenMo–Fr: Lieferung & Service · Sa: nach Absprache

Noch Fragen zum Service?

Wir beraten Sie persönlich — schreiben Sie uns einfach.

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