Antworten auf einen Blick

In der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Auf Wunsch ist auch eine Lieferung mit festem Wunschtermin möglich. Express am selben Tag ist nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis machbar.

Ab 4 Gallonen liefern wir kostenfrei direkt vor Ihre Tür. Unter 4 Gallonen berechnen wir eine Liefergebühr von 15,00 €.

Ganz einfach über Ihr Kunden-Portal oder per persönlichem QR-Code — ohne Anruf, in wenigen Sekunden.

Ja. Nach jeder Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Am Liefertag können Sie die Position Ihres Fahrers live verfolgen.

Der Preis richtet sich nach Ihrer Abnahmemenge — je mehr Sie beziehen, desto günstiger pro Gallone. Wir rechnen Ihnen Ihren persönlichen Preis aus. Dazu kommt ein erstattungsfähiges Pfand von 3,50 € netto pro Gallone.

Eine Gallone fasst 18,9 Liter frisches Quellwasser in einer wiederverwendbaren Mehrwegflasche.

Ja, das Pfand von 3,50 € pro Gallone wird bei Rückgabe der leeren Flaschen vollständig erstattet.

Zwei Modelle: RFX (in zwei Varianten — Kalt + Raumtemperatur oder Kalt + Heiß) und Mirage (drei Temperaturen: kalt, raumtemperiert und heiß, mit Edelstahl-Design).

Nein. Unsere Spender arbeiten mit 18,9-Liter-Gallonen — kein Wasseranschluss, keine Montage, keine Aufstellkosten. Wir bringen das Gerät, stellen es auf und erklären es.

Sie können den Spender mieten oder mit einer Kaution nutzen. Beide Optionen beinhalten Lieferung, Aufstellung und Service. Welche Variante besser passt, besprechen wir gern individuell.

Die Wartung erfolgt mindestens 2× pro Jahr. Umfang und Konditionen richten sich nach Ihrem Vertrag — abhängig vom Wasservolumen sowie der gewählten Option (Miete oder Kaution). Wir stimmen das individuell mit Ihnen ab.

Auf alle Geräte gibt es 2 Jahre Garantie auf technische Defekte, mit kostenlosem Gerätetausch. Nicht abgedeckt sind äußere Schäden (Stöße, Kratzer) und Schäden durch unsachgemäße Nutzung.

Per E-Mail an info@songwater.de oder direkt über das Kunden-Portal. Kein Callcenter — Sie erreichen uns persönlich.

Unser Treueprogramm: Mit jeder gelieferten Gallone erhalten Sie automatisch 1 BioToken. Ihre Token werden zu Rabatten auf Ihre Rechnungen — ganz ohne Anmeldung.

Nein. Ihre Punkte bleiben dauerhaft erhalten, es gibt keine Mindestmenge und keinen Verfall. Ihr aktueller Stand steht auf jedem Lieferschein.

Nein, keine 12- bis 24-monatige Bindung wie bei großen Anbietern. Die Konditionen besprechen wir individuell und fair.

Nein, keine Pflicht. Sie bestellen flexibel nach Ihrem Bedarf.